8 bonnes pratiques pour mener ses entretiens annuels d’évaluation
C'est la période des entretiens individuels. Ce rendez-vous en tête-à-tête avec vos collaborateurs est un outil de management majeur, permettant de réaliser le bilan de l’année écoulée et d’évoquer celle à venir.
Mais en tant que manager, vous n'êtes peut-être pas toujours très à l'aise avec l'exercice.
Découvrez les conseils de Pierre Lourtioux, consultant manager chez Stimulus, pour réaliser un bon entretien annuel.
Qu'est-ce qu'un entretien annuel réussi ?
Un entretien annuel est réussi lorsque manager et collaborateur en ressortent grandis, lorsqu'un bilan de l'année a été réalisé de manière constructive et juste et que des objectifs partagés ont été définis pour l'année à venir.
Alors comment bien mener vos entretiens annuels ?
1. Préparer ce moment d'échange
- Planifiez votre rendez-vous suffisamment longtemps à l’avance
- Faites préparer ce temps d’échange par votre collaborateur pour le rendre acteur
- Réfléchissez aux mots justes qualifiant les réussites mais aussi les points d’amélioration de ce dernier
- Mettez-vous en condition pour envisager de recevoir des critiques de part et d’autre
2. Considérer la personne en travaillant la phase d'accueil
- Réservez un lieu favorisant l’échange et permettant une écoute partagée
- Soyez totalement disponible pour cet échange et ne planifier aucune réunion juste après l’entretien en cas de prolongation
- Évitez toutes perturbations extérieures : coupez votre téléphone portable, fermez votre Outlook, désactivez vos alertes Teams...
3. Cadrer
- Introduisez en expliquant le fonctionnement de l’entretien
- Structurez votre intervention : ce qui est attendu de l’entretien, son processus de réalisation…
- Ayez un ton neutre et posé
4. Objectiver et factualiser
- Faites un état des lieux de l’année passée - les apports, les réussites, les objectifs non atteints… - grâce à la collecte d’informations utiles et un échange régulier tout au long de l’année
5. Écouter votre collaborateur
- Laissez s’exprimer votre collaborateur sur ses ressentis ou difficultés rencontrées. Cela évitera qu’elles ne réapparaissent l’année suivante
- Adoptez une écoute active et privilégiez une posture ouverte à l’échange et au dialogue
6. Vouloir progresser
Passer du bilan au plan de progrès
- Partagez le cap et l’évolution de l’année à venir
- Recueillez les besoins et les souhaits du collaborateur
- S’appuyez sur des objectifs S.M.A.R.T (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réalisable, Temporellement défini)
7. Conclure
- Finalisez l’entretien en partageant une synthèse des échanges avec le collaborateur
- Faites le point sur les décisions prises
8. Suivre les objectifs tout au long de l'année
Fixez un ou plusieurs points intermédiaires pour :
- Faire un point sur la situation et l’avancée du collaborateur
- Faire évoluer les objectifs si nécessaire en fonction de l’évolution des besoins
- Que l’entretien individuel annuel ne devienne pas l’entretien « couperet »
