Conférence théâtralisée | Prévenir et gérer les incivilités au travail
Impolitesse, impatience, mépris, agressivité, insultes, mais également menaces, agressions physiques, vandalisme… les incivilités au travail revêtent de multiples facettes, notamment dans les métiers en contact avec le public.
Comment prévenir et gérer ces incivilités qui peuvent impacter le quotidien de travail de vos équipes ? Comment réagir en cas d'escalade du conflit ?
Nous vous invitons, le mardi 5 mars à l'Espace Beaujon à Paris, à découvrir notre nouvelle conférence théâtralisée sur la gestion des incivilités au travail, animée par Sarah Chalandon-Goldman, Head of Learning du groupe Human & Work, et les comédiens de notre partenaire Un Rôle À Jouer.
Au programme de cette conférence théâtralisée conçue par les experts en santé au travail de Stimulus et les équipes pédagogiques Un Rôle à Jouer :
- Que sont les incivilités ?
- Du désaccord au conflit, décryptage de l'escalade
- Les impacts côté salariés et côté clients
- Les bonnes pratiques pour prévenir et gérer les incivilités
Date : Mardi 5 mars
Lieu : Espace Beaujon (Paris 8)
Horaires : de 19h à 21h
⚠️ Nombre de place limité à 2 personnes par entreprise
En partenariat avec
Qu'est-ce qu'une conférence théâtralisée ?
Les sensibilisations au format de « conférence théâtralisée » que nous déployons alternent des apports d’expert sur une thématique donnée et des saynètes illustrant des situations de travail, personnalisables en fonction du contexte de l’entreprise et des spécificités métier.
Elles stimulent la réflexion des participants en provoquant un effet miroir qui favorise la prise de conscience et de recul sur des problématiques propres au monde du travail. Et les interactions avec les comédiens impliquent les participants en les mettant en situation de recherche de solutions vis-à-vis des problématiques humaines illustrées.
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de conférence théâtralisée
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